Muchas empresas se están preguntando qué harán para mantener su ritmo de ventas a pesar de que sus clientes evitarán salir de sus casas inclusive post-cuarentena. Y la verdad es que va a ser difícil que tengamos ganas de ir a lugares con gran cantidad de personas a nuestros alrededor.
Lo que debemos pensar es que el cliente cambia todo el tiempo. La “tendencia digital” dejó de ser tendencia y es una realidad permanente. Según el estudio realizado por Ipsos (Octubre 2019), el cliente se inclina a compras por internet motivado a encontrar buenas ofertas y el 86% compara los precios de las tiendas online vs. las físicas. La confianza para comprar en medios digitales ha incrementado y los clientes están dispuestos a compartir su experiencia.
Si lo pensamos, es una excelente oportunidad para trabajar en nuestras referencias, testimonios de clientes que han tenido experiencia con nuestra marca y formarán parte de la credibilidad para obtener nuevos clientes potenciales. ¡Manos a la obra!
