Recientemente, durante algunas visitas a tiendas, notamos algo curioso: en muchas se utilizaban aros de luz y se realizaban transmisiones en vivo con el mismo personal. ¿Lo han observado ustedes? Esta práctica, que parecía exclusiva de tiendas de ropa o belleza, ya está en diversos rubros, aunque no siempre de forma tan evidente. Este ejemplo es una muestra clara de cómo el Contenido Generado por Empleados (EGC o PLM) está transformando la dinámica diaria de las empresas, humanizando la marca y acercándola a sus clientes.
¿Qué es el Contenido Generado por Empleados (EGC)?
El Contenido Generado por Empleados (EGC) —también conocido como People-Led Marketing— es aquel creado por o junto a los colaboradores de una empresa, y difundido a través de sus plataformas oficiales. Puede ir desde videos del día a día, consejos profesionales, hasta transmisiones en vivo o retos en redes. Este tipo de contenido proyecta una imagen auténtica de la empresa, mostrando no solo lo que hace, sino quiénes la hacen posible.
Al reflejar la cultura y valores de forma genuina, el EGC ayuda a humanizar la marca, fortalecer el vínculo con el público y generar confianza desde adentro hacia afuera. Es una herramienta poderosa tanto para conectar con clientes como para atraer nuevos talentos, y marca la diferencia en un entorno donde las audiencias buscan cercanía, verdad y relevancia.
¿Cómo implementar una estrategia EGC?
Para aprovechar al máximo este tipo de estrategias, considera estas acciones clave:
- Fomenta la participación: Anima a tus empleados a compartir sus experiencias y conocimientos sobre la empresa.
- Ofrece herramientas y formación: Proporciona recursos para que puedan crear contenido de calidad que refleje los valores de la marca.
- Reconoce y recompensa: Valora las contribuciones de tus empleados para mantener su compromiso y generar una cultura positiva.
¿Listo para implementar esta estrategia en tu empresa?
En Mente, te ayudamos a diseñar e implementar una estrategia de EGC adaptada a tu cultura y objetivos de marca. Desde la capacitación de tus colaboradores hasta la creación de lineamientos de contenido, estamos listos para acompañarte en cada paso del proceso.
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